Coördinator Service Desk

Bij Blankers Schoon combineren wij commercie, marketing/communicatie en facilitaire regelzaken in een dynamische afdeling die de kern van onze operatie ondersteunt. Wij zoeken een meewerkende coördinator die hands-on ervaring heeft en ons helpt de afdeling verder te ontwikkelen en te versterken.

Wat ga je doen?

Als meewerkend coördinator van de servicedesk en commerciële binnendienst ben jij een sleutelfiguur in ons team. Je zorgt voor een soepele werking van de afdeling door:

• Dagelijkse coördinatie: Leidinggeven aan en samenwerken met je team om de servicedesk efficiënt te laten functioneren;
• Actieve deelname aan tendertrajecten: Bewaken van processen en bijdragen aan het binnenhalen van nieuwe opdrachten;
• Intensieve samenwerking: Nauw samenwerken met zowel commerciële als operationele collega's om de dienstverlening te optimaliseren;
• Klanttevredenheid monitoren: Proactief inspelen op verbeterpunten om de klanttevredenheid te waarborgen;
• Rapportages en analyses: Opstellen van rapportages en analyseren van contracten om commerciële kansen te identificeren;
• Interne samenwerking: Bijdragen aan structurele verbeteringen binnen de organisatie door samen te werken met andere afdelingen.

Wat zoeken wij?

Wij zoeken een meewerkende coördinator met 5 tot 10 jaar relevante werkervaring, met name in aansturen, coördineren en leidinggeven. Je bent hands-on, resultaatgericht en hebt een proactieve instelling om dagelijkse uitdagingen aan te gaan. Je voldoet aan de volgende criteria:

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een leidinggevende functie;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Resultaatgericht en stressbestendig.

Wat bieden wij?

• Dynamische rol: Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige functie;
• Groei- en ontwikkelingskansen: De mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de afdeling en de organisatie;
• Flexibele werkuren: Contract van 32 tot 40 uur per week;
• Variabele beloning: Een prestatiegerichte bonus die je beloning kan aanvullen op basis van persoonlijke en teamdoelstellingen;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: Een uitstekende pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, laptop, telefoon van de zaak, 27 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%.

Wil jij deel uitmaken van ons team?

Ben jij een gedreven professional met ervaring in het leiden van teams? Wil jij elke dag streven naar verbetering voor onze klanten, medewerkers en de omgeving? Solliciteer dan nu als Coördinator Service Desk bij Blankers Schoon.