Medewerker Servicedesk

Word jij het kloppend hart van onze Servicedesk? Bij Blankers Schoon zoeken we een energieke Medewerker Servicedesk & Procesbeheer die structuur aanbrengt, klanten blij maakt én helpt onze organisatie te verbeteren en te moderniseren. Of het nu gaat om offertes, klantcontact, administratie of procesverbetering: jij draait er je hand niet voor om.

Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte aanpak ben jij de onmisbare schakel tussen klanten, collega’s en processen. Samen met een hecht team — één coördinator en drie collega’s — zorg je dat alles soepel verloopt en help je ons elke dag een beetje beter te worden.

Wat ga je doen?

• Offertes opstellen en verwerken → Je maakt offertes op maat en zorgt dat ze foutloos de deur uitgaan;

• Klanten en collega’s te woord staan → Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s, zowel telefonisch als per mail, en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen;

• Planningen strak houden → Je bewaakt de planning, houdt deadlines in de gaten en schakelt soepel bij onverwachte situaties;

• Processen beheren en verbeteren → Je zorgt dat processen (zoals ISO- en Office 365-structuren) soepel lopen en denkt mee hoe het nóg slimmer kan;

• Administratieve taken oppakken en borgen → Je zorgt dat alle administratie klopt en goed wordt vastgelegd;

• Meedenken over hoe we als organisatie slimmer en moderner kunnen werken → Jouw frisse blik en ideeën helpen ons vooruit.

• Jij bent een expert in structuur en nauwkeurigheid: Je houdt van orde, krijgt energie van administratie en weet processen optimaal te verbeteren. Met jouw blauwe profiel en oplossingsgerichte instelling ben jij de rots in de branding voor ons team;

• MBO-4 of HBO werk- en denkniveau, of vergelijkbare ervaring in klantcontact en administratie (bijvoorbeeld op een servicedesk, backoffice of frontoffice);

• Handigheid met systemen zoals Office 365 of vergelijkbare tools — technologie is jouw tweede natuur;

• Oplossingsgericht en geduldig: Jij denkt in mogelijkheden en blijft rustig, zelfs als het druk wordt;

• Energiek en proactief: Je neemt het initiatief en wacht niet af, altijd op zoek naar de volgende stap;

• Sterk in prioriteiten stellen: Jij houdt het overzicht, zelfs wanneer er onverwachte of ad-hoc vragen komen;

• Affiniteit met ISO-processen is een pré (maar geen must).

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie op onze facilitaire hoofdlocatie in Weert;

• Salaris tussen € €2.496,- en € 3.200,- bruto per maand (bij fulltime);

• Contract van 32 tot 40 uur per week;

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  ○ 🌴 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  ○ 🏛️ Pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;

• Variabele beloning afhankelijk van prestaties;

• Kantoortijden → jouw avonden en weekenden zijn vrij;

• Dagelijks gratis gezamenlijke lunch op kantoor;

• Een enthousiast en gezellig team;

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;

Solliciteren?
Wil jij de schoonmaak branche naar een hoger niveau tillen en écht impact maken? Klik op de sollicitatiebutton of neem contact op met onze recruiter Eefje Nillesen via telefoon of WhatsApp op +31 (0)6 30833403. Samen bouwen we aan een succesvolle toekomst!

Solliciteer vandaag nog en maak kennis met ons enthousiaste team!

#Vacature #Servicedesk #Administratie #Klantcontact #Weert #Procesbeheer

Wie zijn wij?
Bij Blankers Schoon houden we gebouwen, kantoren en andere werkruimtes spic en span – we bouwen ook aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. Ons hoofdkantoor in Weert is het kloppend hart van al onze schoonmaak- en specialistische reinigingsdiensten. En daar hebben we jou bij nodig!